寄送問題

我的訂單送達需要多長時間?

您的訂單將於下單成功後的7天內(含假日)進行寄送,CHA CHA提供以下2種方式:

  • 宅配寄送:在2-3個工作天內送達您的地址。
  • 超商取貨付款:在3-5個工作天內送到您選擇的商店。(7-11、全家、萊爾富)
  • CHA CHA門市取貨:您可以立即前往取貨。

※以上工作天數不適用於外島、山區和較偏遠地區。

 

我需要為寄送服務支付多少錢?

在處理您的購買商品時,將顯示該訂單可用的配送方式和運費

  • 宅配寄送:新台幣160元。
  • 超商取貨付款:新台幣60元。(一般商品滿NT$1500即可享有超商免運)
  • CHA CHA門市取貨:免費。

 

我是否可以追蹤我的訂單?

可以,您可以前往會員中心的【訂單查詢】,點選訂單即可看到目前商品處理進度。

 

宅配寄送流程是什麼?

如果您已選擇宅配寄送,宅配人員將配送您的包裹至您填寫的收件地址

 

便利商店寄送流程是什麼?

如果您已選擇便利商店寄送,則在您的訂單送達時,我們將向您發送一條簡訊(此選項僅適用於7-11)。需要出示訂單號及提取包裹人員的身份證號碼。

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